מערכת ניהול תורים למטפלים אלטרנטיביים - תיק לקוח, הערות סודיות ושאלוני קבלה
המדריך לרפלקסולוגים, מטפלי רפואה סינית, ארומתרפיסטים ומטפלי שיאצו: איך לנהל תיק לקוחה דיגיטלי עם היסטוריית טיפולים, הערות פרטיות ושאלוני קבלה.
אתה רפלקסולוג, מטפל ברפואה סינית, מטפלת ברייקי, אקופונקטוריסטית, מטפלת בשיאצו, או מטפל בעיסוי טיפולי - מערכת ניהול תורים שלך צריכה להיות שונה מזו של ספר או של רופא. הטיפולים אצלך ארוכים יותר (60-90 דקות בדרך כלל), חוזרים בסדרות, וכל מטופל הוא מקרה אישי שדורש זיכרון של מה עבדנו עליו בפעם שעברה. מערכת ניהול תורים למטפלים חייבת להבין את זה.
תיק לקוח חכם עם היסטוריית טיפולים
הלקוחה שלך מגיעה אחרי 3 חודשים. אתה זוכר שעבדת איתה על כאבי גב תחתון, אבל מה בדיוק שילבת? איזה שמן ארומה? באיזו תדירות חזרנו על הטיפול? תיק לקוח דיגיטלי בתור דיגיטל זוכר הכל בשבילך:
- היסטוריה מלאה של כל הטיפולים שעברה אצלך
- הערות פרטיות שאתה כותב אחרי כל סשן ("מתח בשרירים בכתפיים, התקדמות יפה")
- אלרגיות, רגישויות, הריונות
- מטרות הטיפול שהיא הציבה
- תמונות לפני/אחרי (אם רלוונטי, באישור)
כל זה רק אתה רואה. צוות תור דיגיטל לא רואה. מטופלים אחרים לא רואים. זאת הסיבה שעשינו את זה כפיצ'ר ייעודי ולא הסתפקנו בשדה "הערות".
שאלוני קבלה דיגיטליים
לפני סשן ראשון של מטופלת חדשה, היא צריכה למלא שאלון קבלה מקיף - היסטוריה רפואית, ניתוחים, תרופות שהיא נוטלת, מטרות הטיפול, אזורי כאב. בעבר היא הייתה מגיעה לקליניקה ומבזבזת 15 דקות מהסשן הראשון על מילוי טופס נייר.
תור דיגיטל שולחת לה את השאלון בלינק לוואטסאפ ברגע שהיא הזמינה תור. היא ממלאת מהבית, חותמת דיגיטלית. אתה מקבל את הכל בתיק הלקוחה לפני שהיא מגיעה. הסשן הראשון מתחיל בטיפול אמיתי, לא בבירוקרטיה. על הצד הקליני של שאלונים, ראה גם מערכת ניהול תורים לקליניקה.
טיפולים בסדרה - חבילות וכרטיסיות
במטפלים אלטרנטיביים, רוב הטיפולים נעשים בסדרה: "5 סשנים לעבודה על כאב גב". במקום למכור 5 סשנים בנפרד, אתה מוכר חבילת טיפולים במחיר מבצע (למשל 5 ב-1,200 במקום 1,500). הלקוחה משלמת מראש, נכנס לך כסף היום על טיפולים שיתקיימו בחודשיים הקרובים.
תור דיגיטל מחשבת אוטומטית: בכל סשן שהיא מגיעה, נוקה אוטומטית 1 מהמכסה. כשנשארו לה 2 - אתה ויודע. כשנגמרה החבילה - אתם מתחילים שיחה על המשך הטיפול.
זמני טיפול גמישים לכל סוג טיפול
טיפול עיסוי שוודי = 60 דקות. רפלקסולוגיה = 45. טיפול דיקור = 75. אצל מטפלים אלטרנטיביים, כל סוג טיפול הוא משך אחר. תור דיגיטל מאפשרת להגדיר את כל סוגי הטיפולים שלך, כל אחד עם משך והמחיר שלו, וביומן רואים זמינות בהתאם.
אפשרות יפה במיוחד: טיפולים קומבינציה. רפלקסולוגיה + ארומתרפיה = 90 דקות במחיר 380. זה מוצע ללקוחות בעמוד העסק כשירות נפרד.
תזכורות עדינות (כי זה תחום רגיש)
במטפלים אלטרנטיביים, חלק מהלקוחות פרטיים מאוד וחוששים שהודעה רגילה תיקרא על ידי בן/בת זוג. תור דיגיטל מאפשרת להגדיר תזכורות "דיסקרטיות" - בלי שם המטפל, בלי תיאור הטיפול, רק "תזכורת לתור מחר ב-15:00". פיצ'ר קטן שמטופלים מאוד מעריכים.
עמוד עסק שמשדר רוגע ומקצועיות
תור דיגיטל בונה לכל מטפלת עמוד אישי בכתובת tor.digital/<שם-המטפלת> שכולל:
- תמונה ראשית מהקליניקה (אווירה רגועה)
- תיאור על השיטה והגישה שלך
- רשימת השירותים עם מחירים
- גלריה של עד 8 תמונות
- ביקורות לקוחות
- כפתור הזמנת תור
ב-2026, לקוחות מחפשים מטפלת בגוגל. אם אין לך נוכחות מקצועית, אתה לא קיים בשבילם. עמוד העסק בתור דיגיטל מופיע בגוגל בעצמו וגם נראה מקצועי.
איך מתחילים
הרשמה בדף ההרשמה בפחות מדקה. למטפלים מקצועיים אנחנו מציעים onboarding אישי - הצוות יכניס עבורך את כל סוגי הטיפולים, יבנה שאלון קבלה לפי הצרכים שלך, וייבא מטופלות קיימות מאקסל אם יש. חודש ראשון בחינם.
למידע נוסף על איך לבחור מערכת בכלל, קרא את המדריך לבחירת מערכת ניהול תורים ואת החבילה החינמית של תור דיגיטל.
השורה התחתונה
טיפול אלטרנטיבי הוא מקצוע אינטימי שדורש זיכרון, רגישות, וזמינות. אפליקציה לניהול תורים טובה מאפשרת לך להתמקד בטיפול עצמו - הכל סביבו (תיאומים, תזכורות, היסטוריה, תשלומים) הופך לאוטומטי. תור דיגיטל היא אחת המערכות הבודדות בישראל שתומכת בזה ברמה מקצועית, בעברית, בלי קוד.
